Use Case AOK-Bundesverband

#ideensprechstunde

Crowdsourcing Kampagne mit

dem AOK-Bundesverband

Wir haben eine Crowdsourcing Kampagne auf der speziell für den AOK-Bundesverband entwickelte Online Community ideensprechstunde.phantominds.com stellvertretend für alle AOKs durchgeführt. Teilnehmer waren User aus unserer eigenen PhantoMinds Crowd, zusätzliche Gesundheitsexperten sowie Kunden der AOKs.

Hintergrund

Unsere Leistungen während dieses Projekts beinhalteten die Konzeption, Design und die Bereitstellung der Community-Plattform, die Rekrutierung der Teilnehmer, das Community Management während des Ideenwettbewerbs und die anschließende Aufbereitung der generierten Ergebnisse.

Unter dem Titel „#ideensprechstunde – Neue Services für die AOK. Gestalte den zukünftigen AOK-Service mit!“ haben wir nach neuen Serviceideen im Auftrag der AOK gesucht.

Einblicke in die Crowdsourcing Kampagne

Ergebnis

81 Ideen wurden eingereicht. Dabei wurden die unterschiedlichen Ideen via Co-Creation in iterativen Schleifen entwickelt und in der zweiten Phase bewertet. Die Community Bewertung bildete dann die Basis für die finale Bewertung der von dem AOK-Bundesverband einberufenen Jury. Der Korridor der Ideen reicht von digitalen Services bis hin zu Ideen zur Verbesserung der Servicequalität in den Geschäftsstellen vor Ort. Wir haben nach Beendigung des Projekts die Ergebnissicherung und Weiterentwicklung der Ideen durch zwei Workshops begleitet.

 

Weitere Nutzungen unserer Produkte 

Gemeinsam mit TUI und der Hotelmarke ROBINSON Club haben wir ein Ideen-Crowdsourcing aufgesetzt mit dem Ziel die Reisesuche auf ein neues und emotionales Level zu heben.

Für MovingIDEAS – der Open Innovation Plattform des Mobilitäts- und Logistiksektors – wurden externe Ideengeber identifiziert und rekrutiert, um neue Impulse zu liefern.

Die Hamburger Hochbahn AG hat nach neuen analogen und/ oder digitalen Angeboten, Services und Geschäftsmodellen rund um die Fahrt mit der HOCHBAHN gesucht.

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