Use Case Mobilität

Servicekonzepte erweitern

Idea Testing im Mobilitätssektor II

Durch unser Idea Testing haben wir für ein Mobilitätsunternehmen eine Serviceerweiterung zur erhöhten Kundenzufriedenheit getestet.

Hintergrund

Anhand von definierten Kriterien rekrutierten wir potentielle Nutzer des neuen Services, um deren aktuelles Verhalten ähnlicher Serviceleistungen systematisch zu erheben. Die Online Umfrage wurde von PhantoMinds weiterentwickelt und um quantitative und qualitative Frageelementen ergänzt. Im Anschluss haben wir die Programmierung des Online Umfragetools und die Aufbereitung der Daten nach Abschluss der Umfrage übernommen.

Ergebnis des Idea Testings

Die Umfrageergebnisse bestätigten die Akzeptanz der Serviceleistung bei der definierten Zielgruppe und lieferte Erkenntnisse zu der potentiellen Nutzerstruktur.

Weitere Nutzungen unserer Produkte

InnoZ | Use Case

Für eine Online-Befragung im Rahmen der InnoZ-Studie „Zukunftsfenster für eine disruptive Mobilität“ wurden internationale Lead User identifiziert und rekrutiert. Fokusthemen waren autonomes Fahren und intermodale Mobilität.

THOMAS | Use Case

Mit THOMAS haben wir ein zweistufiges Idea Testing durchgeführt, das die Rekrutierung von Lead User für eine Online Umfrage zu deren Bedürfnisse sowie ein Workshop zur Bedürfnis-Reflexion beinhaltete.

Mobilitätssektor | Use Case I

Für ein Mobilitätsunternehmen haben wir ein neues Konzept mit erweiterter Nutzung des aktuellen Produktportfolios getestet. Die erhobenen Bedürfnisse sind direkt in ein Testszenario eingefloßen.

Finanzsektor | Use Case

Für einen schweizerischen Finanzdienstleister haben wir unser Idea Testing eingesetzt, um neue Möglichkeiten im Umgang mit der Energieversorgung von Immobilien in der Schweiz zu testen.

ServiceStoreDB | Use Case

Für MovingIDEAS – der Open Innovation Plattform des Mobilitäts- und Logistiksektors – wurden externe Ideengeber identifiziert und rekrutiert, um neue Impulse zu liefern.

Energiesektor | Use Case

Zielsetzung war es die Motive von Neukunden bei Vertragsabschluss und die Bedürfnisse, auf die Zukunft gerichtet, durch eine kollaborative Methodik im Workshop zu erarbeiten.

Lassen sie uns sprechen

Die eigenen Innovationspotenziale entdecken. Es lohnt sich.

PhantoMinds

Am Sandtorkai 37
20457 Hamburg
040 / 22 82 19 160
hello@phantominds.com

© PhantoMinds GmbH