Use Case THOMAS

„Die Endkunden haben ein hohes Innovationspotenzial. Dieses Potenzial haben wir genutzt, um gemeinsam neue Lösungen zu entwickeln.“

Vladimir Sizikov

Leiter Innovation

Idea Testing mit THOMAS

Wir haben für THOMAS unser Idea Testing zweistufig eingesetzt:

  1. Rekrutierung von Lead User für eine Online Umfrage zu deren Bedürfnisse sowie
  2. Auswahl von Teilnehmern der Befragung für einen Workshop zur Reflextion der Bedürfnisse und der Entwicklung von neuen Lösungs-/ Produktideen.

Hintergrund

Ziel des Idea Testings war es, Tierbesitzer zu rekrutieren, um deren Bedürfnisse systematisch zu erheben und daraus im Folgenden neue Produktideen für THOMAS zu entwickeln.

Die Online Umfrage wurde von PhantoMinds konzipiert und entwickelt. Dies beinhaltete die Entwicklung des Fragebogens zur Erhebung der Bedürfnisse mit quantitativen und qualitativen Fragenelementen als auch die Programmierung des Online Umfragetools und die Aufbereitung der Daten nach Abschluss der Umfrage.

Im Anschluss an die Lead User Befragung fand ein Workshop mit einem ausgewählten Kreis der Umfrageteilnehmer/innen statt. Die Auswahl der Teilnehmer und das Einladungsmanagement wurden von PhantoMinds organisiert.

Ergebnis des Idea Testings

Die Umfrageergebnisse haben umfangreiche Erkenntnisse geliefert. In Kombination mit dem anschließenden Workshop wurde ein neues Verständnis-Level der Gerätenutzer für THOMAS und deren zukünftigen Produktideen generiert.

Weitere Nutzungen unserer Produkte 

InnoZ | Use Case

Für eine Online-Befragung im Rahmen der InnoZ-Studie „Zukunftsfenster für eine disruptive Mobilität“ wurden internationale Lead User identifiziert und rekrutiert. Fokusthemen waren autonomes Fahren und intermodale Mobilität.

Finanzsektor | Use Case

Für einen schweizerischen Finanzdienstleister haben wir unser Idea Testing eingesetzt, um neue Möglichkeiten im Umgang mit der Energieversorgung von Immobilien in der Schweiz zu testen.

Mobilitätssektor | Use Case I

Für ein Mobilitätsunternehmen haben wir ein neues Konzept mit erweiterter Nutzung des aktuellen Produktportfolios getestet. Die erhobenen Bedürfnisse sind direkt in ein Testszenario eingefloßen.

Mobilitätssektor | Use Case II

Durch unser Idea Testing haben wir für ein Mobilitätsunternehmen eine Serviceerweiterung zur erhöhten Kundenzufriedenheit getestet.

ServiceStoreDB | Use Case

Für MovingIDEAS – der Open Innovation Plattform des Mobilitäts- und Logistiksektors – wurden externe Ideengeber identifiziert und rekrutiert, um neue Impulse zu liefern.

Energiesektor | Use Case

Zielsetzung war es die Motive von Neukunden bei Vertragsabschluss und die Bedürfnisse, auf die Zukunft gerichtet, durch eine kollaborative Methodik im Workshop zu erarbeiten.

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